十堰市民网购手机小米 收到一块水泥

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本应收到的是小米手机却收到一水泥块

市民黄女士花了3个月，好不容易在小米官网上抢购了一款红米手机。昨日早上，黄女士收到包裹打开一看，里面竟是一块水泥块，这让黄女士哭笑不得。快递公司业务员向黄女士保证，把快递件退回，保证处理好此事，让黄女士不受损失。

市民黄女士在东风公司茅箭医院附近的一家单位上班，3个月前，她开始在小米官网上抢购小米手机。9月17日中午，黄女士抢了3个月，终于在小米官网上抢购了一款价值799元的红米手机，当天就下了订单并付了款，由韵达快递公司负责邮递包裹，邮寄地址自己的工作单位。

昨日早上7时50分，还没到单位的黄女士接到快递员李某的电话，说包裹送到了。“我当时还在家里，就让他把包裹放在单位的门卫那里，让门卫签收就可以了。”黄女士说，她到单位后从门卫那里取了包裹带回办公室，“是一个纸盒包装的，打开一看，里面竟是一块水泥块，水泥块用黑色的塑料袋包着。”

于是，黄女士立刻拨通李某的电话，对方表示此包裹已经签收，这事与他们无关。昨日上午11时左右，记者联系了业务员李某。“早上包裹送去时包装是好的，是完好无损的，手机变成了水泥块，我也不知道咋回事。”李某说，他正在外送快递，下午过来看看。

昨天下午3时许，李某来到黄女士所在单位，和黄女士沟通后，收回了快递件返回公司处理。在黄女士的再三要求下，李某向黄女士写了一张保证书，称“韵达快递把件退回，保证帮忙把这件事处理好，不受损失。”在保证书上，李某签了名，还留了电话，按了手印。

昨日下午5时许，记者联系韵达快递公司十堰分公司负责人李先生。对于如何具体处理此包裹一事，李先生并没有正面回答，只称此事已经处理好了。黄女士表示，希望快递公司尽快处理好此事，拿到自己购买的手机。