美容产品致顾客面部过敏 三堰一美容店退还800元

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秦楚网讯（十堰晚报）记者 方元 通讯员 徐璠莉 报道：接受了美容店美容服务，顾客出现过敏，脸上又红又肿，家住三堰的盛女士美容不成差点毁了容。在三堰工商所的调解下，美容店退还了盛女士800元费用。
去年10月，23岁的盛女士在谊联小区内的易美美容店做美白、祛痘美容，刚开始几次，感觉效果还不错。1个月后，盛女士感觉脸上的痘痘又有反复。为了消除盛女士的担忧，美容店答应继续为盛女士做一些保养护理。2月20日，接受了美容店的保养护理后，回到家的盛女士发现面部红肿，她看着镜子中的自己吓坏了。
在母亲的陪同下，盛女士来到太和医院，医生确诊为皮肤过敏。经过药物治疗，盛女士的面部才恢复正常。
盛女士认为，是美容店的美容产品导致自己出现过敏，要求该店退赔部分费用。而美容店认为产品没有质量问题，出现过敏是盛女士体质特殊，不同意退费。
22日，盛女士和母亲向12315投诉，该投诉转由三堰工商所处理。经过调查，工商执法人员未发现该美容店的美容产品有质量问题，而且该店有合法的营业执照。鉴于该美容产品的质量鉴定费用比较高，当事人也未走鉴定程序。
昨日，三堰工商所对此投诉进行了调解，双方达成一致意见，由经营者退还消费者未用完美容产品货款及治疗医药费800元。