双11购物节来袭，你准备好了吗，合理避开高峰

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又到一年双11，距支付宝官方统计，去年的11月11日凌晨0时01分，支付宝在一分钟内付款笔数瞬间超过5.5万笔，是前一分钟的10倍，也是前一年峰值的2.5倍以上，全天交易笔数高达3369万笔。

支付宝官方工作人员表示，今年支付宝提前近两个月和工、农、中、建、交、邮储、招行等国内多家银行进行沟通并做准备，针对双11当天做专门的扩容升级，银行系统在满足日常需求的同时，应对爆发式的支付需求，仍然有不小的压力。

市民通过支付宝平台使用网银购物，是先把钱通过银行放到支付宝，再进行支付，比单独使用支付宝余额付款时间长。因此，支付宝官方建议市民提前给支付宝充值，当天使用支付宝余额付款，确保能最快抢到自己心爱的、折扣较低的商品。
继去年双11后，今年支付宝继续联合天猫投入6000万元鼓励用户提前充值。市民只要在5日至10日期间，通过支付宝钱包或者电脑客户端活动页面提前给支付宝充值，就有机会得到300元、150元和50元三种红包，红包可在双11当天当现金使用。
和去年相比，今年市民提前将资金转入余额宝，除了保证双11当天支付无忧，还能持续获得余额宝带来的投资收益，当天通过余额宝进行网购支付，还有机会得到最高4999元的免单机会。

双11前后尤须提防电信诈骗

双11购物期间，市民采取网银或支付宝余额付款购物的同时，支付宝官方和网监部门民警也提醒市民，在购物、付款的同时要谨慎，不要随意接收文件、点开无关网站，不要轻信各种关于网购的短信，不要随意在手机上下载软件、扫描二维码，谨防电信诈骗。

昨日，本报新浪微博@十堰晚报 就接到一位市民反映，自己手机接到一条短信，短信内容称该市民的支付宝支付功能出现问题，需要与客服人员联系，并留有QQ号，不少网友表示可能是骗局。
记者将该信内容截图发给支付宝官方工作人员，对方肯定该信息为不实信息，官方不会通过手机发送此类信息，并且所留的联系方式也不符。网监民警表示，市民不要轻易相信手机接收的信息，如进行汇款等相应操作，一定要进一步核实。

民警提醒，要甄别客服真假，不要随意打开双方发来的文件。以往案例中，当市民与卖家联系后，对方会弹出一个自动链接，上面显示客服不在，请联系QQ客服。由于市民相中的商品只有这家店价格最低，所以用QQ联系。随后还会发送购物链接，或传送压缩包或文件等。
随着智能手机的普及，不少市民会通过手机购物。民警提醒，市民不要随意下载手机应用软件，用户手机一旦中毒，在支付过程中网银账号密码就会被盗。

同时，在二维码优惠券被广泛应用的现在，民警提醒市民不要随意扫描不确定安全性的二维码。市民一旦用手机扫描捆绑恶意程序的二维码，也将面临手机中毒、恶意扣费等威胁，给自己通过手机支付带来隐患。

下单最好合理避峰

经历往年的双11购物狂欢后，不少市民都感到快递发货速度、物流速度、送货比平时都慢。记者通过十堰多家快递公司了解到，为避免这种情况，多家快递公司都在招聘后备应急人员。“我们公司原有快递员47名，这次还找来4名应急人员，补充到快递集中区域。”城区一家快递公司负责人表示，双11之后20天内，十堰快递收货量，将比平时增加30%以上。
“快递量激增情况估计会持续20天左右。”申通快递公司负责人介绍，根据往年经验，今年多家网商优惠活动持续在一个时间段内，提前开展优惠活动，避免在一两天内出现快递量猛增爆仓的情况。“这是前期的措施，但是11月11日之后的快递量肯定比平时要增加至少30%以上，高峰期我们公司一天预计有8000多件包裹。”
记者通过多家快递公司了解到，由于江浙、广东沿线城市的快递量太大，导致收货时间延长。“市民网购可选择武汉等周边较近城市的商家，缩短收货时间。”多家快递负责人表示，市民提前购物，选择发货区域购物等方式，都是合理避开快递高峰的有效措施。