十堰供电部门支招教你查电

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两年都没有入住的新房，两块电表却同时“平白无故”地各走了6度电（本报曾作报道）。市民提出质疑后，供电部门现场排查，电表经校验没有问题，而罪魁祸首疑为房屋装修“漏电”。市民如何发现房屋线路漏电，遇到电表计量有疑问该如何处理？昨日，供电部门支招教你查电。
秦楚网讯（十堰晚报）记者 马俊杰 特约记者 杨波 通讯员 胡琴
电都被谁“吃”掉了？
3月31日，家住北京路中华大厦的市民陈女士，来到北京路供电营业厅向前台服务人员提出疑问：她的两套新房子一天都没有住过，怎么时隔两年，供电部门却分别在两块表上抄出了6度电？
接到反映后，十堰供电公司随即派出低压用电检查员张涛和邱菊上门检查。现场显示，该户的表计接线并无错误，计量箱、表计铅封完好，并未被人做过手脚。为了让陈女士心安，北京路供电营业厅负责人李卫军陪同陈女士一起前往位于马家河的国网十堰供电公司计量检定室，现场观看了她的电表校验全过程。结果陈女士家的计费电能表精度误差仅仅为±0.2%，远低于±2%的国家标准，完全符合计量标准要求。那12度电究竟是被谁“吃”掉了呢？
用电检查员张涛根据现场情况作出了推测：陈女士拿到房屋钥匙已有两年，房屋内已经铺设了地砖，墙面进行过粉刷，室内门和供水管道也已铺装完工。但物业公司表示，其间从未向其提供过装修电源。陈女士的12度电很有可能是装修期间施工人员用电产生。
那么，为什么供电公司当月没有抄表计费显示呢？
据李卫军解释，实际上，该户表计安装有计量采集装置，每两月抄表员都会按照抄表日程从电脑采集系统进行实时数据采集。因为湖北省电力公司有小电量暂缓发行的便民举措，针对当月用电量不足5度且累计用电量不足10度的执行月阶梯电价的客户用电，当月暂不发行生成电费。但因为今年4月1日起，月阶梯要全部改为执行年阶梯电价，全年打通来算费，所以在3月份必须要进行月阶梯用户的电量清理算费，陈女士每块电表上的6度电为逐月累计的小电量。
供电专家支招市民自查线路
供电部门表示，市民感到家中电表不准的原因大致可有4种情况：即表计因素、抄表周期错位、家中大功率电器待机耗电以及表后线路“跑电”等。其中，表计因素主要是指电能表超过国家规定的误差范围。
“抄表周期错位，主要是因为目前十堰主城区采取的是两月抄一次表，抄表时间固定在中下旬，因此会让人产生误解。”李卫军说，比如某用户的抄表例日为单月17日，3月份出账的电量电费其实是1月17日至3月17日期间产生的，由于部分用户对抄表时间的不了解，误以为是3月1日至3月31日一个月的电量，或是2月1日至3月31日电量，造成电表不准的错觉。
此外，大功率电器待机耗电，主要包括一些储水式、空气能式热水器，饮水机，以及一些长期处于保温状态、频繁加热的家用电器，不知不觉中，就“偷”走了家里的电。表后线“跑电”常见现象为家里零线、地线并联，加上火线的绝缘层出现了破损，也会造成跑电。
遇到电表误差怎么办
据介绍，电能表内部的误差主要通过专业技术仪器来进行现场或者室内检验。室内检定的外部条件近乎于理想状态，基本没有附加误差，所得的误差值可以认为就是电能表固有误差，是目前普遍使用的检验方式。
十堰供电公司计量中心检定室工作人员辛媛媛介绍，电能表在入户安装之前通常要经过两道检验关卡，即出厂前的误差校正和当地法定计量检定机构的二次调校。目前，十堰具有计量检定资质的机构共有两家，一家是位于马家河桥头的十堰供电公司计量中心，该中心目前已取得国家实验室认定，另一家是位于公园路50号的市质量技术监督局。
市民遇到怀疑表计不准的情况，除了向供电部门反映外，还可以向上述两家机构申请校验。供电部门对于现场检查发现或用户申校的电能计费装置，确有计量故障的，将依据相关规定以实际故障时间为准，对用户电量电费进行多退少补。
市民维权需分步走
李卫军介绍，如果怀疑自家电表计量不准，可以按照以下步骤处理。
首先，关掉家中所有用电电器的电源，一定要拔下电线插头，包括用电插座。此时如果电表还在跳动，那可能就需要按照第二步来了。
想一想家里最近是否添置了什么大功率电器，或者有什么时段较长时间开启了供冷、供暖设备。再者，打开门看一看，自家电表上铅封是否完好、表下线接线有无破损，“如果铅封被毁坏，或者表下线有破损和外接现象，请不要犹豫，你家的电一定是被盗用了！”李卫军说，碰到这样的情形，市民可以直接拨打电话报警，同时记住先拍下证据并保护好现场。
“如果这些你都拿捏不准，可以致电95598供电客服热线或者前去就近的供电营业厅求助专业技术人员帮忙上门查勘。”李卫军建议，如果对技术人员的查勘结果仍然有疑问，市民还可以向上述部门申请校表，以维护自身合法权益。