东方明珠城市花园业主质疑：采暖户增加暖气费为啥不降

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秦楚网讯（十堰晚报）记者 曾雨 报道：日前，东方明珠城市花园开始征收暖气费，每月每平方米7.5元的价格，让该小区不少三期业主颇为不满。“原来只有三期供暖，现在一二期也开始供暖，采暖户数大幅增加，暖气费为啥没降？”昨日，该小区业主王女士向本报新闻热线8110110反映此事。
质疑：
采暖户数多了，为啥还是老价钱？
王女士所居住的东方明珠城市花园三期于2013年交房，是独栋4个单元的高层，于2014年冬首次供暖。
据王女士介绍，小区去年供暖的价格是每月每平方米7.5元，去年整个小区每月每平方米仅有这一栋楼供暖，由于入住率低，收费7.5元。“可是今年小区一二期也都供暖了，按理说，采暖户数多了，暖气费应该降下来才是。”
昨日，记者在东方明珠城市花园向多名业主了解到，该小区目前还未开始供暖，尚处于暖气费征收阶段。“业主们多认为7.5元的价格过高，都没有交费。”业主刘先生说，物业没收齐钱，不可能开通暖气。
不少三期业主表示，小区每月每平方米7.5元暖气费有些高。“北京路周边小区的暖气费都是6元或6.5元，我们用暖人数增多，凭啥还收7.5元？”业主朱女士说，业主群里，很多人都对暖气收费产生质疑。
回应：
蒸汽用量、电力等成本随之增加
十堰东方明珠物业管理有限公司经理张女士表示，小区去年仅有三期16#楼供暖，而今年，小区一二期也将供暖。“三期的热交换站功率过大，使用户数低造成资源浪费，一二期并站后，相对资源利用率更高。”张女士说，总的采暖户数增加，相应的蒸汽用量、电力等成本也随之增加，暖气价格不会有太大变化。
张女士称，10月东风热电厂根据小区2014年的用汽量，计算出小区今年预收68万元蒸汽费。“去年三期16#楼用气量为3886立方米，蒸汽费单价175元/立方米。”张女士说，但去年244户暖气费仅为50多万元，加上电力等开支，物业亏损严重。
张女士表示，今年16#楼采暖户为289户，若按每月每平方米7元计算，不采暖住户收取30%过暖费，总共要收68万余元。“这些还不包括电费等支出。”张女士称，经与业委会协商，最终价格定为7.5元，多退少补。
张女士称，由于小区一二期去年没有供暖，所以只能参照三期16#楼进行预收蒸汽费，一二期也是按7.5元收费，这笔款项都将交给热电厂购买蒸汽。“只要居民交费达到68万元，燃气公司收到预售费后，就能开始供暖。”
追问：
按往年高耗损用汽量预收今年费用，是否合适？
记者了解到，2014年，东方明珠城市花园三期16#楼供暖时，因部分管道保暖措施不到位，致蒸汽损耗巨大，因此产生3886立方米用汽量。不少业主质疑，今年管道修好，仍参照往年用汽量收费，是否合适？
对此，张女士证实，去年确实有部分管道保暖措施不到位，导致损耗太大。但这笔额外开支并没有平摊在业主身上，开发商自己承担了损耗费用。
张女士称，68万元蒸汽费为预收，到时会根据实际用气量多退少补。
同时她表示，为了透明公开，供暖结束后，物业也会公开账目，业委会也表示，将安排审计核算账目。