|
■记者 任小帆
新浪微博@水天三色:十堰这家宾馆……服务让人感动……
来自杭州的郑先生和张先生13日来到十堰出差,14日中午,两人回到宾馆时突然发现,头一天换下的袜子竟然被洗干净挂在窗台上。“莫非是传说中悄悄帮人做事的田螺姑娘?”事后两人看到屋内一张小纸条才明白,原来袜子是好心的服务员洗的。“没想到十堰宾馆的服务这么好,太让人感动了。”这件事让两人感动不已。
“首先感谢你入住邦辉国际大酒店,祝您居住愉快!今天我在打扫房间时看到您有一双穿过的袜子,没有经过您同意,我自作主张帮您洗好晾在窗台上。希望您记得收好。您在居住期间若有什么建议请留言。我们24小时为您服务!”看到这样的留言,你是否心中也是暖暖的?
“我们是13号来十堰出差,今天回到房间时突然看到这张纸条,实在觉得太贴心了,就发了条微博。”郑先生告诉记者,自己之前多次来十堰出差,但却是第一次遇到这样周到的服务。“弄得我都有点不好意思了。”郑先生笑道,“这个服务太周到了,受之有愧啊。十堰有这么好的服务,我们确实没有想到。”
昨日上午,记者联系上邦辉国际大酒店,酒店工作人员告诉记者,这位写纸条的服务员名叫吴安青,今年30多岁,是名经验丰富的老员工。对于洗袜子一事,工作人员们笑称:“虽然不是酒店必须为顾客做的,但在我们这里确实是服务内容之一,每名服务员都会做这样的事情。”
“这才是宾至如归啊。”不少网友对这件贴心的小事表示称赞,也有网友称赞吴安青:“真是最美的服务员。” |
|