十堰市公交集团解决市民出行、乘客乘车之难

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为进一步方便市民出行，目前，城区4条“微循环”公交线路正在网上公开征集市民意见。此举是该集团公司主动对接百姓需求，构建大站快车公交、干线公交、微循环公交有效衔接的三位一体的城区公交网络体系的重要举措。

据悉目前十堰，公交线路从以前的22条增加到57条，公交车数量从368辆增加到1053辆，公交日客运量高达70万人次，公共交通服务经济社会发展的能力和水平得到显著提升。

立体化网络：出行更便捷

“原来从红卫到顾家岗要转两趟车，现在一趟就到了，不仅节省了2.5元钱，而且省时30多分钟，真是方便多了。”日前开通运营的红卫直通顾家岗的39路公交线路，让经常往返城区东西两端的张大爷激动不已。

今年初，市城市公交集团有限公司针对城区部分新修道路、新增社区、新建成的工业园区通公交事宜开展调研，走访了解部分社区居民、企业职工、大中专学生的出行需求，科学设置线路走向和停靠站点，并广泛听取群众反馈的意见建议，不断优化公交线路。

今年1月份，9路公交线路告别国有民营的营运模式，实行大站快车公车公营；新开通68路微循环公交线路，将广东路、人民路、北京北路串联起来，解决了沿线群众“最后一公里”出行难的问题。今年3月份，市城市公交集团有限公司又积极调整19路、开通39路公交线路，增加35路、50路公交线路的运力，解决5路改线后部分群众出行不便问题，真正做到让老百姓“行有所乘”。

环保型车辆：乘坐更舒适

公交优先即是百姓优先。今年年初，为解决市民反映的9路公交线路车辆破旧、5路公交线路运力不足等问题，市城市公交集团有限公司投入资金3000余万元，新购置了75台LNG（液化天然气）双温空调公交车投入到线路营运中。其中，首次投放的36台12米LNG公交车以其承载多、消耗低、排放少、噪音小等优势获得了市民的广泛好评。

截至目前，市城市公交集团有限公司已累计投入资金1.2亿元，购置了300多辆LNG清洁能源公交车，占城区公交车辆总数的30%，着力为市民打造低碳、绿色、环保的公共交通出行方式。

今年5月份，市城市公交集团有限公司还将通过银行贷款2500多万元，购置64台LNG双温空调公交车，逐步更换现有的汽油公交车，在夏天为市民营造清凉、舒适的乘车环境。

特色化对接：服务更贴心

交通拥堵是我国许多城市的通病，尤其是在上下班高峰期，十堰也不例外。为满足乘客的出行需求，近年来，市城市公交集团有限公司大力发展定制公交（也称“通勤车”），为企事业单位职工提供点对点的上下班服务。此举将成为公车改革后的一种重要出行方式。

截至目前，市城市公交集团有限公司下属的旅游公司已经开通了59条定制公交线路，每天为十堰30多家企事业单位提供定制的出行服务。此举不仅减轻了高峰时段出行的交通压力，推动了绿色出行，还为乘客提供了安全、舒适、快捷的高品质服务。

针对上下班高峰时段学生乘车压力大的问题，今年4月8日，市城市公交集团有限公司下属一公司开通了两辆“学生专用区间车”， 分别于每周一至周五早上6点34分、6点43分发车，专门为22路公交线路沿线的十三中、车城高中、东风公司五中等学校的学生提供出行服务，以保证学生准时抵达学校。

同时，为不断提升公交服务水平，市城市公交集团有限公司实行驾驶员星级考核制度，不仅要求驾驶员掌握简单的英语、手语、普通话等交流技能，还要确保无服务纠纷和责任投诉、无违法违规驾驶、无责任交通事故，为乘客营造更加优质的出行环境。