
我给7个月大的女儿买回的奶粉,一开封竟发现有虫子在里面蠕动。”18日,市民何女士投诉“美赞臣”奶粉长虫,“事情已经过去6天了,涉事商家及厂家仍没能给我一个合理的说法。”
18日,记者见到这罐让何女士闹心了一个星期的奶粉。这是一罐“美赞臣”安婴儿A+1段罐装奶粉(900克装),已经开封。肉眼看上去,罐中的奶粉并无异常。何女士又另外拿出一个玻璃瓶,在瓶底少许奶粉中,仔细查看,可以看到一个灰黑色的物体,仅有1毫米左右大小,“这个灰黑色的东西就是从奶粉里挑出来的虫子。”何女士说。
为了证实自己的话,何女士向记者提供了一段用相机录下的视频,在这段3分钟的视频里,可以看到有个虫子正在奶粉罐里奶粉最上层蠕动,何女士说,这段视频她已经向销售奶粉的店方提供。
何女士告诉记者,12日晚上7点左右,她在张湾青年广场旁的“贝美孕婴”店中花243.9元(会员价)购买了一罐“美赞臣”安婴儿A+1段罐装奶粉,回到家开封后,她发现奶粉上面似乎有杂质,仔细一看,是个灰黑色的小虫,居然还在动,她第一感觉就是“奶粉长虫了”。她当晚拨打厂家服务热线,可对方称奶粉长虫不可能,如果质疑奶粉质量问题,可以拿去检测。
次日,何女士又拿着这罐奶粉找到销售商“贝美孕婴”,该店负责人觉得奶粉里长虫不可思议,认为美赞臣罐装奶粉密封严格,出厂时充装了氮气,在密闭状态下,里面不会有生物存活。但店方考虑到何女士是该品牌奶粉老顾客,可以为其退换这罐奶粉。何女士对这样的解释和解决办法无法接受,她于是向工商部门投诉。工商部门目前正在调查此事。
记者随后与“贝美孕婴”取得联系,徐姓店长告诉记者,奶粉长虫的投诉,他还是第一次接到。他首先是对这个不太相信,因为他也咨询过厂家,美赞臣的生产流程很严格,加上出厂时密闭罐体内充装了氮气,长虫这种事几乎是不可能发生。
记者先后与“美赞臣”产品咨询热线和“美赞臣”对外事务部的李女士取得联系,对方表示,奶粉长虫这种情况不可能发生。“美赞臣”可以向消费者提供出厂产品的检验合格证明。如果何女士还不放心,可以拿着样品找第三方检测机构去检测,如果证明奶粉有质量问题,厂家将承担全部负责。当然,何女士也可以向厂家提供样品,由“美赞臣”去做检测。 |