关于旅游“一卡通”你不可不知的事

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秦楚网讯（十堰晚报）记者 谢媛媛
据市旅游“一卡通”管理办公室介绍，今年4月，一名驴友通过山路进入市内某景区游玩，不慎摔伤。虽然该驴友携有旅游“一卡通”，但因不是从正规途径进入景区，且没有刷卡，根据相关法律规定，景区没有赔偿责任。其实，旅游“一卡通”在办理和使用过程中，还有一些注意事项，是你不可不知的。
问：如果使用旅游“一卡通”过程中在景区受伤了，景区是否承担赔偿责任？
答：如果由于景区方面原因导致游客受伤，景区和旅游“一卡通”管理部门都将承担赔偿责任。需要注意的是，游客进入景区时一定要通过正规入口，并在旅游“一卡通”验票机上刷卡，否则景区将不承担责任。
问：我忘了自己办理的旅游“一卡通”何时到期怎么办？
答：关注“十堰旅游一卡通”微信公众号，进入微信平台选择“办卡日期查询”选项，输入身份证号码即可查询有效期，方便及时续费，以免耽误出行。
问：旅游“一卡通”包含景区的其它消费吗？
答：只包含景区大门票，不含保险、景区内外交通及其它自费项目。
问：使用旅游“一卡通”时需要带身份证吗？
答：必须要带。“一卡通”用户进入景区游览时应证卡齐全，即十堰市民须同时出示身份证，学生须出示学生证和身份证。通过验票机核对持卡用户与卡上信息相符合后，方可通行。
问：我是外地户口，但在十堰上班，可以办理旅游“一卡通”吗？
答：目前“一卡通”办理范围为：持有十堰地区身份证明的本地居民、在十堰高校就读并持有学生证的外地人、在东风汽车公司上班且持有东风汽车公司医保卡的外地人。除此之外的非十堰户籍的常住居民暂时不能办理旅游“一卡通”。
问：办理旅游“一卡通”需要什么证件？
答：办理十堰旅游“一卡通”需要携带办卡人的二代身份证（外地学生持学生证，东风公司员工持医保卡），每张卡80元。没有身份证可携带户口本和一张证件照，到十堰旅游“一卡通”办公室办理。
问：旅游“一卡通”的有效期是多久？如何续费？
答：从购买之日起365天内有效，一年内不限次数游览“一卡通”合作景区（一个景区一天只能刷一次）。到期后，续费也是从续费当天开始计算，为期一年。续费时，用户凭本人身份证及“一卡通”到发卡处业务受理窗口充值。
问：旅游“一卡通”使用有时间限制吗？
答：为错开旅游高峰期，“五一”国际劳动节（3天）、“十一”国庆节（7天）期间，旅游“一卡通”暂停使用。此外，武当山景区：春节正月初一至初三（3天）、正月十五至十六（2天）、农历三月初三、清明节当天，共计增加7天时间，暂不可使用旅游“一卡通”。其它景区则可正常使用，特殊原因不能对外开放时，以景区通告为准。
问：我的旅游“一卡通”可以借给别人吗？
答：不能，只能本人使用。
问：办理旅游“一卡通”后可以退吗？
答：一卡通一旦售出，将不予退回。如果损坏或不慎遗失，可到发卡窗口或相关网点办理补卡，均需提交10元工本费。
问：旅游“一卡通”到外地可以用吗？
答：目前和旅游“一卡通”合作的外地景区共有34家，持旅游“一卡通”可享受大门票不同程度优惠。具体优惠幅度可咨询市旅游“一卡通”管理办公室，咨询电话0719—8670315。