新买电脑硬盘已使用2700小时 经协调泰弘电脑城同意退款

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秦楚网讯（十堰晚报）记者 蒋辉 报道： 国庆节前夕，市民杨先生来到六堰泰弘电脑城，花5800元购买了一台华硕笔记本电脑。回家用检测软件一测试，竟然发现电脑硬盘已使用660多次，时长达2700多个小时。几经协调，前日下午，泰弘电脑城工作人员同意退款5600元。
9月30日，杨先生来到六堰泰弘电脑城准备买一台电脑，经选择，最终花5800元购买了一台华硕笔记本电脑。
第二天，杨先生在电脑上下载了一款检测软件，想检测一下电脑的参数，没想到检测结果让他大吃一惊。“电脑硬盘已使用663次，累计2711小时，相当于电脑112天每天24小时都在开机使用。”杨先生说。
“我花5800元钱买了一台旧电脑。”杨先生感觉上当受骗，国庆期间多次来到泰弘电脑城，希望工作人员能够给个说法。
“一开始他们说我使用的检测软件是第三方检测工具，检测结果不一定准确，又说可能是出厂各种检测所致，后来则称已联系华硕总部，总部会启动调查，让我等消息。”但等了3天，杨先生依然没有得到任何回复。
前日下午，记者随杨先生来到泰弘电脑城。杨先生坚持认为商场有欺骗行为，新电脑硬盘不可能使用这么长时间，肯定是样机，并要求全额退款。商场工作人员则认为，“电脑已过了7天包退期，目前只能更换一台同型号电脑。”
经过近3个小时的协调，前日下午17时许，泰弘电脑城工作人员和杨先生达成协议，杨先生退货，商场退还其5600元的购物款。