牛奶停送 十几年老订户“断奶”

syip

秦楚网讯（十堰晚报）见习记者 陈伟 报道： “我们已经几个月没收到星海牛奶了，也没人上门来收牛奶钱。”近日，家住顾家岗的市民张先生致电本报新闻热线8110110称，十几年来一直在订牛奶，今年初停送了，也无处续订。对此，十堰市星海乳业有限公司表示，停送牛奶是因为这些小区订量较少，送奶成本太高。
张先生是老订户，从2002年起就每月订购星海牛奶，但是从去年开始，就经常遇到送奶不及时的情况，今年1月起直接“断奶”。“之前每天送一次，每月初预收整月的牛奶钱。去年有段时间两三天才来送一次，我跟他们沟通过了，对方说我住的楼层高，送奶不方便，和我商量，说把放在4楼的奶箱挪到一楼，但是后来一直也没人来挪。”张先生告诉记者，今年1月初，送奶工没有来预收牛奶钱，也不再送奶上门。
记者了解到，该楼订奶的住户逐年减少，目前只有两三户订奶。“可能是因为大家的饮食习惯在改变，现在我们这栋楼就剩几户还在继续订牛奶。”张先生说，牛奶停送后，有订户曾拨打十堰市星海乳业有限公司的客服电话询问原因，得到的答复是“该区域订户太少，暂停送奶”。
十堰市星海乳业有限公司一位罗姓工作人员表示，公司为订户提供送奶上门服务，但并未与订户签订合同，送奶员一般先送订奶户数量多且分布较为集中的小区，如果地方偏、客户少，送奶的成本太高，我们也有点忙不过来，所以有些小区在送完整月的订量后，送奶员就没有继续去征订。“我们现正在进行调整，送奶员负责的小区也会有变化，可能会出现纰漏，如偶尔送奶不及时等情况。为了方便广大订户，目前我们正在招聘新的送奶员，增加送奶员人数，确保偏远小区订户的牛奶能够送达。”