天沐园小区物业断水催费引发冲突 物业公司称实属无奈

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物业公司提供的业主欠费单

秦楚网讯（十堰晚报）记者 曾雨 实习生 叶明 报道：家住黄石路14号天沐园小区的龚女士昨日向本报反映，6日起，物业停了该小区6号楼的水，给居民生活造成不便；9日晚，因停水一事，业主和物业发生冲突。而天沐园小区物业表示，小区业主欠水费和物业费达25万余元，其中6号楼欠费户数最多，他们停水“实属无奈”。
物业断水催费引发冲突
家住黄石路天沐园小区的龚女士昨日上午向本报反映，9日晚，因吃水问题，该小区业主和物业发生冲突。“6号楼的不少业主没交物业费，物业就将该楼自来水断了。”龚女士说，该楼业主对此不满，强行打开水阀时，与物业发生冲突。
昨日10时许，记者在天沐园小区看到，小区门卫室外及各单元楼入口处都贴有6号楼业主的欠费通知，内容包括欠费业主姓名及相应金额。通知称，名单上的住户拖欠物业相关费用，致物业公司无法正常运转，因停水给业主生活造成不便，希望谅解。
“这怎么让人谅解？”6号楼业主刘大爷对物业的停水行为表示不满，“物业因部分业主不交物业费就停整栋楼的水，牵连了按时交费的人。”刘大爷说，物业虽然安排人挑水，但根本不够用，也很不方便。
业主王先生说：“物业于3月6日开始停水，家里太阳能热水器都在报警，快烧坏了。”
王先生告诉记者，9日晚，不少业主强行打开水阀，但遭到物业阻止，双方因此发生冲突。不少业主质疑物业的断水行为不合法。
物业称出此下策实属无奈
为天沐园小区提供物业服务的是十堰睦邻物业管理有限公司。昨日上午，该物业公司经理姜建国告诉记者，物业确实从6日起停了小区6号楼的水，原因在于该栋楼有不少业主拒交物业费及水费。
姜建国说，6号楼有3个单元，共居住着42户居民，截至3月8日，还有24户居民欠水费和物业费达5.2万元。“整个小区的金额更大，高达25万余元。”姜建国向记者出示了一份账单后表示，这是2009年至2014年小区业主拖欠的水费及物业费款项。
姜建国称，小区的自来水费都是物业垫资，业主用水后，根据具体使用量付款；物业费则是按每平方米0.5元收取。姜建国说，起初只是个别业主不交费，后来跟风不交费的业主越来越多。
“停水是迫不得已。”姜建国说，停水后，确实有一部分业主补齐了欠的物业费及水费。考虑到停水给不欠费的居民生活带来不便，他们专门雇了一位师傅挑水。“交费的业主说家里没水，我们都会安排师傅往家里挑水。”
“两证”及安全问题引居民不满
那么，是什么原因导致一部分业主不愿交水费及物业费？
姜建国称，开发商遗留了一些问题，引起部分业主不满，“这些问题与物业无关，但这些业主解决无果，将矛头指向物业。”
对于遗留的具体问题是什么，姜建国不愿多说。
记者从辖区六堰社区居委会主任叶先生处了解到，天沐园小区于1995年交房，但有39户未能办理到房产证及土地使用证。“有8户是因为土地超规划，其余有的是税务问题、有的是业主资料不全等原因造成的。”叶先生说，开发商承诺的暖气、热水也没有兑现。
天沐园小区业主代表黄女士透露，除了这些问题，物业在日常服务中也存在失职。“6号楼有不少住户失窃，小区安全堪忧。”黄女士说，去年8月，她家进了小偷，丢了6万余元钱。
“此前，物业将小区的植被用农药打死，至今没恢复，一些监控探头也是坏的。”黄女士说，物业在小区安全及服务上的不称职，引发居民不满。
小区业委会成立后将协调解决此事
对以上说法，姜建国称，物业公司的职责是服务业主，部分业主无法办理房产证及土地使用证，并非物业造成的。业主接受物业的服务，就应该交相应的物业费。
姜建国说，6号楼发生盗窃是技术开锁，物业只能配合公安机关调查。“如果是房门被人强行撬开，我们肯定有责任。”姜建国说，天沐园是开放式小区，物主应妥善保管好自己的财物。
姜建国表示，业主认为物业服务不好，可以提意见和建议监督整改；若觉得物业不合适，也可以按照相关法规辞退物业，聘用新的物业提供服务，而不是拒交物业费表达不满。“对个别不交费的业主，我们将通过法律途径解决。”姜建国称，他们想过撤离小区，但撤离之前必须追回欠款。
记者从六堰社区了解到，天沐园小区此前曾重新选举业主委员会，但新选任的业委会主任王某将房屋登记在其爱人名下，房管部门认为王某非业主，不具备任业委会主任的资格，此事因此耽搁。目前，六堰社区正在就此事与房管部门协商，待小区业委会成立，将协调解决此事。