三大运营商详解手机实名制 非实名登记手机使用将受限

syip

手机号码用了好几年，却发现不是登记在自己名下，当初申领这个手机卡的人已找不到，甚至不知道对方是谁。不少市民的手机号码存在这样“身份尴尬”。
自年初工信部发布“史上最严”手机卡实名登记制以来，手机未实名是否将被停机等成为很多市民关心的话题。那么，未实名的手机都会被停机吗？实名补登记又该怎么办理？记者咨询了十堰三大运营商。
秦楚网讯（十堰晚说报）文/记者 荣奕 图/记者 白果
不出示本人身份证不能办业务
据了解，从2013年9月1日起，我国就已经开始实施电话实名制，要求手机、固话、上网卡用户在新入网时都必须进行实名制登记。今年年初，工信部、公安部、国家工商总局联合下发通知，要求电信运营商确保在2015年12月31日前全部电话用户实名登记率达到90%以上。
随后工信部又发文，要求从9月1日起，电信企业在通过各类实体营销渠道销售手机卡时，将要求用户出示本人身份证件，并当场在第二代身份证读卡器上进行验证。
对于十堰的联通、电信、移动三大运营商来说，这项工作早已开始实行了。记者从市经信委了解到，截至去年年底，十堰移动用户数达301万户，用户实名登记率逾九成。“我们从2013年9月1日起对新增移动电话（包括无线上网卡）用户就已经开始全面实施用户真实身份信息登记工作。截至目前，已完成渠道二代证识别仪部署，客户存量实名制登记率达到93.54%。”8月26日，十堰移动相关负责人告诉记者。
十堰联通与十堰电信早早就开始实施这项制度，并都在营业厅内贴有相关通知的告示。电信工作人员表示，自2015年9月1日起，十堰电信各类实体营销渠道完成全面配备二代身份证识别设备，在为用户办理电话入网手续时实现系统自动录入用户信息。而十堰联通则成立以公司总经理为组长的“黑卡”治理专项行动领导小组，出台与实名制相关的系列内部管控文件，关闭社会渠道非身份证入网权限等。为了主动引导用户实名登记，又群发实名登记引导短信，推出非实名老用户实名登记奖励500积分的政策。
针对三大运营商们反映的情况，记者随后走访十堰城区部分运营商的营业厅和社会代理点，发现实名制执行。
8月25日上午，记者来到五堰一家电信营业厅，大厅墙上粘贴有“实名登记售卡要求”的宣传单，要求市民在购买电话卡时主动出示本人有效身份证，并进行实名登记后使用。实名登记时，未出示身份证原件或只出示复印件的客户不允许办理业务，如果帮他人代办，需要出示他人和本人的身份证原件；人证不一致又无法出示本人证件，不予办理业务；通过二代验证核验客户证件原件真伪；办理业务需打印受理工单，留存客户证件复印件必须加盖信息保护印章，受理工单须客户签字确认。
记者咨询营业厅工作人员，不是本人的卡是否可以办理业务？工作人员称，办理相关业务必须出示本人身份证件。记者又咨询了缴费情况，工作人员称，缴费可在自助缴费机缴，也可以通过电脑、手机等方式缴费。未登记真实身份信息的手机卡，将可能被当作“黑卡”，多项功能将无法使用。
老用户未实名会停机吗？
3个月前，家住北京路的徐阿姨接到中国联通的通知电话和短信：“本机还未实名登记，请携带本机SIM卡及有效身份证件原件到联通服务厅或指定授权点补登记。”
徐阿姨告诉记者，5年前她在老家竹溪通过亲戚办理了一张中国联通的手机卡，由于当时没有拿身份证进行实名认证，她的手机卡到现在一直都是“黑户”。今年5月份起，同徐阿姨一样，很多非实名制的联通用户开始陆续接到类似短信和电话，限期携带SIM卡和有效身份证件原件到指定服务厅和授权店补办登记。
本月27日，十堰联通一位工作人员告诉记者，十堰联通现暂未接到非实名用户的停机通知，目前非实名制用户将不能办理新业务，一定程度上将会影响用户的正常使用；若接到上级主管部门对非实名制用户强制停机的有关通知后，将会按要求执行。同时，十堰联通也呼吁未实名的用户尽快到联通各营业厅办理实名登记。
记者从十堰移动和十堰电信了解到，两家运营商目前暂不会采取停机方式。十堰移动相关负责人表示，但客户未实名，对以后的业务办理、享受星级优惠、积分等系列回馈活动都会有影响。十堰电信相关负责人也称，9月1日过后，未实名登记的手机卡将无法办理除充值以外的其他业务，包括补换卡、更改套餐、查询账单、详单和积分等，为避免不能办理业务带来的不便，请未实名用户尽快到中国电信营业厅进行补登记。
哪些人需要补办实名认证？
有市民问，是不是只要机主名字正确就算实名制了？对此，十堰移动表示，实名制要求机主本人名字、证件类型、证件号码和证件地址四项登记都要完整。
记者了解到，市场上现存的非实名制手机卡用户大致可以分为四种情况：“集团卡”，机主姓名为单位、经办人姓名的；机主姓名为“新客户”或“某某（暂）”等临时卡；手机卡登记信息不完整的；机主姓名与实际使用者信息不匹配的。按工信部要求，这些非实名制手机卡的用户都必须重新进行登记。
如果不确定自己的手机卡是否为实名制，或者已经确定手机卡是非实名的，在办理补充实名登记前，也可以先拨打通信公司的客服电话咨询，移动客服电话：10086；联通客服电话：10010；电信客服电话：10000。　
“实名登记”如何补办？
用了几年的手机号没有经过实名登记，想继续使用这个手机号要如何补办？记者咨询了联通、移动、电信的客服。
中国移动表示，可持本人有效证件到营业厅、合作代理渠道办理实名补登记业务；也可登录门户网站http://hb.10086.cn，在“网上营业厅”栏目，选择“基础服务”，点击“实名制认证预约”服务。此外，为方便客户办理实名登记服务，湖北移动正在开发上线微信实名补登记、网页实名认证服务。不过由于2月1日起，工信部要求电信企业应利用专用移动应用程序（APP）实现系统自动录入用户身份信息，停止人工录入，客户办理实名补登记，现阶段仍需要客户持本人有效证件到营业厅办理。
中国电信表示，可持本人有效身份证件到电信营业厅申请办理补登业务。营业员须与客户核对如下5项信息，至少满足3项者方可办理补登uim卡；卡的激活时间（精确到月即可）；3个月内（除最近5天）至少3个不同的被叫号码；2个月内（除最近5天）的至少一次充值记录（充值日期、金额、方式）；5天前在营业厅办理业务的受理单，或有该号码记录的合同或单据原件。
中国联通表示，与用户新入网一样，必须由用户持本人身份证原件至联通各营业厅办理，机主本人需携带手机卡、身份证、最近联系的5个号码到联通各营业厅办理。