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好手艺的师傅是家装行业的根本,一个家装公司——如果没有好手艺的师傅作为根基,其他一切谈“质量第一”、谈“服务第一”,都是空谈;
如果没有团结亲如兄弟的师傅队伍,其他一切谈“工序衔接”、谈“质量控制”,都是空谈;
如果没有思想统一,言行一致的师傅队伍,其他一切谈“客户至上”、谈“质保服务”,都是空谈。
一般的装修公司,各工种师傅与师傅之间其实根本不认识——师傅之间不认识,活儿也就不会交接,前后工序不交接就会产生很多隐患。
甚至工长与师傅之间也不熟,偶尔有活打电话干一次两次,以干活拿钱为目的,纯粹的利益关系。
这种有利益就来,拿到钱就闪人的关系,对业主朋友们而言毫无保障。
有的朋友会说,不是有公司吗?公司承诺给我维修,给我质保。
是的,没错,公司承诺给你维修和质保,但是公司会把这本应该承担的风险转嫁,转嫁给——给公司卖命的工长,也就是“包工头”。
刚装修好的房子出了问题,你一个电话打到公司,公司立马一个电话甩给了工长。
负责任的工长还好,碰到不负责任的工长,那你就是叫天天不应,
叫地地不灵了。
投诉?你也耗不起;
曝光?你反倒免费帮人家做了广告。
我们江水平装修队没有工长,只有数一数二的师傅。
我叫夏书生,我是十堰江水平装修队的负责人,我们首先保证我们做过的家装工程不出现返工和维修的情况,因为返工或维修,您闹心我们师傅也麻烦。
其次,若有问题需要维修,您可以直接找到我,我们负全责。因为我们主要通过朋友们口碑介绍和互联网接单,我们把您对我们队伍的满意度和评价视作生命。所以您现在不认识我们也没有关系,我们依靠口碑生存的特点决定了我们是最可靠的装修队。我对师傅们经常说:我作为咱们队伍的领头人,跟大家只是分工不同,诸位师傅们在业主家里直接服务业主,我的任务就是服务咱们在坐的每一位师傅们。感情是会传递的,我把在坐的师傅们服务好了,保障师傅们收入稳定,结款及时,师傅们自然高兴,这样当您到业主家里干活的时候心情也好,跟业主交流也顺畅,活儿干好了,业主自然高兴,十分认可咱们,咱们的口碑就会越来越好,找咱们干活的朋友就会越来越多。
这就是感情的传递。
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